|
•
|
Il Referente
|
|
|
È il dipendente Finservice che cura i vostri interessi. Ogni comunicazione gestita on-line transita dal Referente che conosce il "lessico" e le unicità della vostra azienda facendosi carico delle vostre esigenze. |
|
|
|
|
•
|
Il Supervisor
|
|
|
È il dipendente Finservice che coordina l'attività di operatori telefonici ed esattori, la integra e ne verifica i risultati. Gestisce non più di 12 risorse e finalizza il buon esito del recupero, controllando le pratiche con esito negativo. |
|
|
|
|
•
|
Al passo coi tempi
|
|
|
Lo scambio di esperienze con la realtà di settore più rappresentative nel mondo, la sperimentazione e la tecnologia guidano l'attività di formazione e di aggiornamento di tutte le risorse Finservice. |
|
|
•
|
On-line ergonomico (CRC)
|
|
|
In sintonia coi tempi, diamo priorità agli strumenti informativi. Oggi il cliente segue in tempo reale la maggior parte delle nostre azioni di Gestione e di Recupero.
Ogni processo è assistito da un sistema di comunicazione che consente la verifica qualitativa del nostro operato, con controlli in ogni fase critica. Tutto ciò evitando ogni perdita di tempo da parte vostra o delle vostre risorse.
Il cliente può monitorare i processi in qualsiasi momento, ma viene coinvolto operativamente solo nelle situazioni in cui è necessario un suo intervento. Il risultato è un deciso incremento dell'efficienza e un modo ordinato di operare. |
|
|
|
Trasparenza nell'operato
|
|
Gestione Incassi
